FAQ

【よくあるお問合せ】

Q1.アンティークとビンテージの違いは？

日本ではアンティークとヴィンテージの定義がはっきりとされておりませんが、海外ではアンティークは100年以上経過したお品をいいます。ヴィンテージに関しては年数の定義はありませんが、当店では1990年代以前〜に作られたお品をヴィンテージアイテムとしております。

A1.アイテムの製造年代はわかるものに関しては商品ページに明記してあります。不明のものに関してはおおよその目安として記載しております。

Q2.取り置きはできますか？

A2.申し訳ありませんが、お取置きは承っておりません。

Q3.海外発送はできますか？

A3.海外発送可能です。海外発送は日本郵便のEMS(追跡・保険付き）でお送りします。配送する国と重量で料金が変わります。一部発送対象外の国もございますので、詳細はお問い合わせください。海外発送の場合、輸入関税が別途発生することがございますが、こちらはお客さま負担となります。

Q4.配送の日時の指定はできますか？

A4.ご注文の際、備考欄にご希望のお届け日時を明記ください。日にち指定に関しましては、ご注文日から４日後以降のお日にちからご指定いただけます。

Q5.返品・交換はできますか？

A5.当店が扱っているのは、アンティーク、ヴィンテージ品です。お客さまご都合の返品や交換はご容赦ください。届いた商品に万が一不具合がございましたら５日以内に当店までご連絡ください。当店に到着後ご購入時のお支払い方法にてご返金いたします。ご交換ご希望でも１点ものが多いためご希望に添えない場合がございます。